Page 82 - 美好“政”发生

如果我不满意，提出意见，能够一直到我满意为止吗？

对单纯的服务事项，比如窗口办证服务，结合你的意见
建议，公安机关会不断简化操作流程、优化服务环境、提高
服务质量、降低办事成本，尽量实现让你满意。对于执法事项，
主要看执法行为是否标准、规范，是否符合法定程序要求，
有没有不作为、乱作为等问题。执法事项最终结果可能不一

定能达到你期望的“满意”标准，但必须保证执法过程透明、
操作规范、公平公正，有责必追、有错必纠，执法的程序和
结果经得起法律和事实的检验。

这么好的机制，全省都实行了吗 ?

目前，民意“全访评”机制已在全省全面推开。其
中，开展比较早、做得比较好的是南京市公安局，其“全访
评”机制简称“民意 110”，从实施以来，已发送访评短信
875.5 万余条，征集群众不满意事项 13.1 万件，整改率达到
99.85%，群众不满意事项同比下降了 55.6%，相关做法得到

了社会广泛好评。

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