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面形式并提供相关证据的，价格主管
部门可以优先进行处理；因生活消费
需要购买商品或者接受服务的消费者，
可以单独或者在进行价格举报时一并
对涉及自身价格权益的民事争议提出
投诉。价格投诉应当在争议发生之日起一年内提出，并提供本人的身份证
明、民事请求事项及相关证据。
价格主管部门应当自收到举报之日起 7 个工作日内告知举报人是否受
理或者转办。价格主管部门依法对举报人的价格违法行为进行调查后，依
据《价格行政处罚程序规定》作出行政处罚、不予行政处罚、移送有关行
政机关处理等决定或者不予立案的，为举报办结。价格主管部门应当在举
报办结后 15 个工作日内告知举报人对被举报的价格违法行为的处理结果。
价格主管部门应当自收到消费者价格投诉之日起 7 个工作日内，作出
是否受理的决定并告知消费者。价格投诉应当自受理之日起 60 日内办结，
并告知消费者。当事人一方拒绝调解、未能达成调解协议或者不执行调解
协议的，消费者可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自身合法权益。
问：车辆救援服务执
行怎样的收费标准？
答：根据《江苏省车辆救援服务收费管理办法》，高
速公路、普通公路以及城市道路车辆救援服务收费实行政
府指导价管理，其中高速公路车辆救援服务收费标准严格按照《江苏省高
速公路清排障服务收费标准》文件规定执行，普通公路、城市道路车辆救
援服务收费实行属地管理，具体标准由各市制定。（见表）
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