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问：物业服务收
费管理政策是什么？

答：物业服务收费区分不同物业的性质和特点，分别

实行政府指导价和市场调节价。普通住宅前期物业公共服
务收费实行政府指导价。法律、法规另有规定的，从其规定。业主大会成
立后 , 普通住宅物业公共服务收费标准由业主大会或者业主大会授权的业

主委员会决定，通过物业服务合同约定执行。业主采取自行管理或业主自
行管理与委托专业机构相结合管理的服务收费标准，由业主共同决定，约
定执行。满足部分业主、物业使用人需要或者接受委托开展的特约服务等
其他物业服务收费，实行市场调节价。具体
收费标准由业主、物业使用人与物业服务企

业在物业服务合同中约定。非普通住宅和非
住宅物业服务收费实行市场调节价，具体收
费标准由业主、物业使用人与物业服务企业

在物业服务合同中约定。

问：价格举报、投
诉应当提供哪些证据材

料？如何办理？

答：举报人举报价格违法行为，应当提供以下内容：

被举报人的姓名（名称）、地址；被举报的价格违法行为
的具体事实；举报人姓名（名称）、地址或者联系方式；价格举报采用书

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