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问：经济补偿金的计算基数如何确定？
是否包含加班工资？税前工资还是税后工

资？是以扣除社保费、公积金、工会费后的
工资还是扣除前的工资为标准？

答：经济补偿金的计算基数以劳动者在劳动合同解

除或者终止前 12 个月的平均工资确定。计算经济补偿金
的月工资按照劳动者应得工资计算，包含加班工资，即税
前工资，以扣除社保费、公积金、工会费前的工资为标准。

问：听说我省开通了劳动人事争
议调解服务平台，有争议可以在网上

申请调解，请问如何操作？

答：当您与用人单位发生劳动争议，只需按以下方式

操作，即可获得省劳动人事争议调解服务平台公益性调解
服务的帮助：（一）拨打 12333 电话专线，根据语音提示
选择劳动人事争议调解服务；（二）通过登录“江苏省劳
动人事争议调解服务网（网址 :tjfw.jshrss.gov.cn）”，
选择“我要调解”，经注册后，自主选择调解专家，提交调解申请；（三）

调解专家对调解平台登记的调解信息会在半日内受理，10 日内办结；对未
能调解成功的案件，您可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

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