9月10日，扬州市召开中秋国庆假期（以下简称“双节”）服务游客工作举措新闻发布会。会上获悉，全市各级各部门将用最丰富的活动、最优惠的政策、最贴心的服务和最规范的管理，扎实做好“双节”期间文旅市场工作，全力以赴引客流、聚人气、展形象，努力让每一位游客“乘兴而来、尽兴而归”。

整合优质文旅资源 市县联动推出假日文旅产品

“双节”期间，扬州将整合全市优质文旅资源，市县联动推出一批丰富多彩的假日文旅产品。

聚焦节日主题，打造旅游体验新场景。精心办好“我要上‘村晚’‘艺’起下扬州”、棠梨湾中秋晚会、仁丰里中秋民俗文化展演等主题活动，营造浓厚的节日氛围。创新推出瘦西湖国风文化艺术季、盐商文化月、何氏家训文化月等活动，让市民游客沉浸式体验扬州历史文化。

聚焦年轻群体，丰富旅游业态新体验。扬州将围绕年轻群体沉浸式体验、打卡拍照等个性化需求，精心办好第二届super光影音乐嘉年华、群星演唱会、第24届邵伯湖旅游龙虾季等活动，有效提振文旅消费。深化文体旅融合发展，积极举办大运河（扬州）城市定向赛、桨板邀请赛、风筝精英赛等系列赛事活动，让年轻游客跑起来、动起来。

聚焦夜间经济，激发夜游演出新活力。扬州将依托国家级夜间文旅消费集聚区，办好瘦西湖唐诗主题夜游、古运河水上游、世博园夜游等活动。启动扬州“剧好看”小剧场展演月，加大古城小剧场演出频次。发挥运河大剧院平台作用，举办沉浸式旅游演出《大运扬州——琴鹤同鸣》等20多场特色活动。

聚焦群众需求，打造文博文化新特色。扬州将依托各大文博场馆，推出“绿杨行”文化进万家、博物馆里过中秋、“东亚文化之都”城市交流展等文博活动。广泛开展社区文艺演出、群众性小戏小剧专场展演等群众文化活动，更好满足群众假日文化需求。

聚焦县市联动，助推全域旅游新发展。扬州将以“醉美乡村‘趣’扬州”为主题，策划举办2024乡村旅游宣传推广周，开通乡村旅游直通车，邀请广大市民朋友在国庆假期“乡”约好地方，把城市留给游客，来一场“体验田园、回归自然”的乡村之旅。

惠民举措诚意满满 机关停车位和食堂继续开放

“双节”期间，扬州将推出惠民举措，大力度提升文旅市场活力。

餐饮方面，9-11月金秋文旅消费推广季活动期间，冶春、富春等18家餐饮企业推出1000万元消费满减优惠券；住宿方面，扬州会议中心、西园饭店、瘦西湖畔花间堂·新潮里酒店等多家酒店推出住宿优惠套餐。

“双节”期间，扬州将继续做好主城区机关企事业单位42处内部停车场、2481个停车位对外地游客开放工作；国庆节期间将继续开放机关西大院食堂，为外地游客提供淮扬特色简餐服务。

为方便游客游览扬州，扬州将加密热门景点沿线、高铁枢纽公交班次，延长热点线路公交运营时间，实行国庆假期外地游客凭身份证免费乘坐市区公交政策，同时全方位提升交通便利性。据悉，假日期间，扬州将推动原商学院、琼花大厦等临时停车场地应开尽开；适时开放念四桥路、高桥路、解放北路、徐凝门路等4条道路470个大巴泊位，供外地旅游大巴临时占道停放；开放扬子江北路、瘦西湖路等15条道路2430个停车泊位，供游客小型客车单侧或双侧临时占道停放；同时继续推广使用“找车位”二维码，帮助游客实时掌握停车场分布及停车泊位情况，全力提升停车的舒适度和体验感。

开展“三大行动” 提升游客的获得感和满意度

假日期间，扬州将着力开展“三大行动”，着力提升游客的获得感和满意度。

联合执法行动。加强假日市场的监督检查，严厉打击扰乱市场秩序的违法违规行为，切实保障市民游客的合法权益。

“微笑扬州”升级行动。在全市3A级以上旅游景区、交通枢纽、文博场馆、古城区，设置70个“微笑扬州”旅游志愿服务点，为市民游客提供旅游咨询、线路指引、志愿讲解、文明旅游劝导等一揽子服务，着力打造“十分钟旅游志愿服务圈”。

游客投诉高效处置行动。针对游客反映的各类问题，各级严格落实“5分钟回复收到、10分钟内联系游客、2小时初步反馈、6小时正式反馈结果”的应急响应机制，及时回应游客诉求，全力提升游客满意度。