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朱家伶代表:
您提出的关于提升家纺直播规范的提案收悉,现答复如下:
近年来,随着直播产业的快速发展,家纺直播已成为集群化、专业化、规模化的特色产业,有力促进了经济增长。我局一直注重联合省工信厅、省商务厅等部门,坚持监管规范与促进发展并重,加强对家纺直播带货的监管,着力维护市场秩序,促进家纺直播产业高质量发展。
一、推动家纺特色产业集群发展
我局根据全省电商产业发展与监管实际,探索研究制订家纺产业电商合规指导手册,在91家纺、找家纺等平台企业直播电商与MCN机构中建立了31个联系点,及时了解困难和需求,实施集成服务,促进区域特色电商产业高质量发展。省商务厅在南通市海门区组织电商公共服务全省行专场活动,近100家企业加入首批“淘宝星生代创造营计划”,为家纺产业发展电商导入优质服务资源。结合我省家纺产业发展情况,认定南通市海门区三星镇电商产业集聚区为首批江苏省县域电商产业集聚区,支持“产业+电商”模式在家纺产业充分应用,引导家纺行业区域公共品牌培育。省工信厅加快推动家纺产业由集聚向集群转型,南通纺织(家用纺织品)入选第五批国家新型工业化产业示范基地。
二、提高产业智能制造水平
省工信厅开展了“智能制造进南通家纺园区”专题活动,组织家纺企业、智能制造系统解决方案供应商及支撑机构、金融机构、高校院所进行供需对接,提升产业智能制造水平;推进家纺产业创意设计建设,金太阳纺织被评为国家级工业设计中心,南通家纺城被评为省工业设计示范园区。
三、加强标准建设
我局研究制订网络直播营销管理规范地方标准,指导南通市场监管局出台了《家用纺织品网络经营管理规范》团体标准,对网络经营者提出了具体的管理要求。省商务厅指导省电子商务协会等单位起草电子商务直播机构服务及运营规范,探索对直播间管理、直播营销人员管理、直播商品选择、直播机构与商家合作、售后服务等作出规定。
四、强化直播产品质量管理
我局对抖音、快手、淘宝、天猫、小红书、京东商城等平台实施常态化电商产品质量监督抽查,2023年共抽查家纺产品331批次,不合格38批次,不合格率为11.5%;围绕直播电商领域容易出现的不公平竞争、价格误导、违法广告等问题,对全省1万余家抖音小店、快手小店、淘宝网店开展家纺直播专项监测,共监测发现、处置网络直播领域违法线索665条。
五、探索建立家纺企业信用监管体系
我局指导南通市场监管局建立家纺直播经营管理系统,通过摸清家纺直播间经营者底数,打造家纺网络直播带货“实时监测+信用监管”体系,强化信用分类结果运用,做到“抓两头、促中间”,切实规范家纺直播市场秩序。今年以来,对该市84643家家纺经营主体开展信用等级评定,对6115家家纺直播经营主体加强实时监测,实现网上巡查、网上固证、司法鉴定、线索移交处置的全链条监管闭环。
下一步,我局将会同省工信厅、省商务厅等部门,加强家纺直播领域执法协作与信息共享,形成共治合力,促进家纺直播产业健康发展。一是推动家纺产业与电商产业发展深度融合。加强家纺产业链主企业、专精特新小巨人企业培育,打造家纺产业集群。通过“产业+电商”赋能家纺产业,持续引导南通市海门区三星镇电商产业集聚区以及“91家纺”等电商平台和企业规范开展直播营销,助推家纺产业实现数字化、集聚化发展。二是推进产业智改数转网联。推动先进技术在家纺产业融合应用,推进智能车间、智能工厂建设,支持企业发展个性化定制、工业互联网、整体解决方案、产品生命周期管理等新业态新模式。三是加强合规指导。围绕市场准入、产品质量、广告宣传、消费维权等方面易出现的合规问题,对家纺企业开展行政指导和培训,提升其合规能力。四是加强家纺直播监管。加大产品质量监督抽查力度,持续推动电商产品质量提升。运用互联网新型技术手段,全面提升智慧监测能力,对直播电商开展常态化监测,切实维护家纺直播电商秩序。
感谢您对我们工作的支持!
江苏省市场监督管理局