3月13日，中消协发布2023年100个城市消费者满意度测评报告，我省连续3年在全国百城消费者满意度测评中获城市排名第一、前十名城市数量位于省区第一的“双第一”。无锡市以93.08的得分位居榜首，前十名中江苏有3个城市，数量占比位列全国第一。

为进一步促进消费持续恢复、激发消费潜力，持续助力营造安全、放心的消费环境，促进消费提质扩容，提升消费者满意度和幸福感，中国消费者协会针对直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市，自2017年起开展消费者满意度测评活动。测评城市数量从2017年的50个扩展至100个，江苏省共有南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、盐城7个城市纳入消费者满意度测评（其中常州和盐城为2019年后纳入）。本次测评中，无锡市以93.08分夺魁，并成为历史最高分；苏州市以91.45分的得分，位居第四；南京市87.70分位列第八。对比全国平均综合得分，江苏省2023年平均分86.41分，高于全国平均分79.92分。

“消费者满意度”，即为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受，体现的是城市软实力和消费环境的口碑。

我省坚持以机制促协作共治，补短板优消费环境，强维权提消费信心，重宣教促氛围营造，协同各市开展消费满意度提升工作，消费环境不断优化，消费满意度逐年提升。