近年来，泰州市坚持把常态化政企沟通联系作为深化行风建设、优化营商环境的重要内容，坚持以企业诉求为牵引，建立市场监管领域政企沟通“新渠道”，努力做到“有呼必应”问题解决在一线、“一呼百应”制度优化在一线、“未呼先应”作风锻造在一线，有效解决企业共性及个性问题。

“你点我办”列清单，让服务跟着问题跑。该市以问题为导向，创新开展“你点我办、你评我改”行动，重点梳理企业“难办理”“急需办”“办不了”等事项，形成涉及行政许可、质量提升、股改融资、检验检测等10大类服务项目68项具体服务内容的“点办”清单，通过网站公示、新闻媒体报道、走访园区企业、电话彩铃推广等方式，向社会公布“点办”服务事项、服务人员、联系方式，企业遇到难题可按单“点办”。

“千企专服”一对一，让服务贴着企业跑。在全市遴选1600家成长型企业、科技型企业和中小微企业，建立市、区两级市场监管干部与企业“一对一”的“客服”关系，提供专办、代办、帮办服务，变“等人来、找我办”为“上门去、我来办”。常态化开展“问需求、问困难、问建议，看政策是否落实、看经营是否合规、看服务有无缺项，送政策、送指导、送方案”三问三看三送服务，及时了解企业困难和需求。依托“千企专服”落实行风建设“千名监督员”制度，对干扰企业正常经营、侵害企业合法利益等违法违规问题，及时查处、坚决制止。

“市民议市”重协商，让服务伴着需求跑。出台《泰州市市场监督管理局“市民议市”实施办法》，在企业、党政机关、社会团体等各界人士中聘请首批32名“市民议市”员，建立触发式、常态化、制度化协商机制，定期会商、定期反馈，及时处置研究“市民议市”员对市场监管工作的意见建议，切实提高涉企政策科学性、合理性、普惠性，推动市场监管领域政策落地落细落实。

畅通常态化政企沟通联系以来，该市精准解决经营主体各类“急难愁盼”问题1829件，实现制度创新和流程再造30多项，“一键生成”质量管理体系示范文本助企降本减负1500余万元，创新实施信用叠加风险分类管理有效压减检查318次。