无锡聚焦场景应用、凝聚多方合力,用心打造“无忧畅行 锡心支付”品牌,充分满足境外来锡人员多样化的支付服务需求。截至10月底,无锡市2400余户重点商户带动外卡交易1.35亿元,同比增长超过50%;发放零钱包12.88万个,外币兑换银行网点、外币代兑机构、外币自助兑换机、个人本外币兑换特许机构合计612个。
凝聚合力,全力丰富支付服务供给。发布外籍人员便利化综合性举措,成为江苏首个以“系统集成”的形式推出外籍人士便利化措施的城市。联合餐饮行业协会发布优化支付服务倡议书,倡议餐饮企业加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造,全面提升境外来苏人士支付服务满意度和获得感。倡议书发布以来新增支持外卡受理的大型连锁餐饮商户65户,带动外卡交易150余万元。联合文旅部门推进文旅场景支付便利化,在28个重点旅游景区、21家三星级及以上旅游饭店、7个省级以上旅游度假区、2个国家级夜间文化和旅游消费聚集区、1个乡村旅游重点村共布放外卡POS机400余台。
优化服务,全面深化支付场景建设。提升国际机场支付服务供给,对无锡硕放机场候机楼商铺开展支付便利化改造,目前已完成53户商铺的外卡改造、外卡覆盖率达100%。在机场出发口增设2台外卡取现ATM机、在国际到达口增设1台外币自助兑换机、设立携程特许兑换机构,实现到达与出发双端外币兑换服务的全覆盖。提升国际购物中心支付服务水平。打造全市首个国际购物中心支付便利化服务区,建成以来共发生外卡交易366笔、4.33万元,接待咨询200余次,有效提升了入境旅客在国际旅游购物中心的支付体验。
打造矩阵,全心营造支付宣传氛围。在省内率先推出了包括简体中文、繁体中文、英文、日文和韩文5种语言版本的多语种支付服务手册,在50余个重点涉外场所发放1200册。在苏南硕放国际机场边检站布放宣传海报、发放多语种支付服务手册、讲解支付方案,详细介绍短期游客最需要的外卡受理、移动支付、外币兑换等金融服务,进一步提升境外来苏游客的支付服务体验。在出入境接待大厅通过面对面宣讲的方式,详细介绍开立人民币银行账户、数字人民币等长期停留在境内所需的金融工具和知识,让在锡外籍人员了解便捷的支付环境、获得更好的支付体验。