一“圈”通办，为进一步提升服务效能，有效服务人口流动、生产要素自由流动和产业链高效协同，更好满足企业和群众异地办事需求，《南京都市圈城际政务服务发展联盟第二批高频通办事项清单》于日前正式发布。目前，南京都市圈政务服务高频通办事项清单达200项，其中178项可实现线上办理。

《南京都市圈城际政务服务发展联盟第二批高频通办事项清单》新发布了28项新增通办事项清单，主要涵盖机动车注册登记、医疗机构查询、食品许可、劳务派遣、婚姻登记等企业群众跨区域办事需求焦点，涉及公安、卫健、市监、人社、民政等多个部门。其中21个事项实现网上办理，7个事项可实现线下代收代办。企业群众可登录江苏政务服务网南京旗舰店“南京都市圈通办”服务专区，或至各级政务服务大厅的“跨省通办”专窗，在都市圈范围内同标准办理清单中的所有政务服务事项。

为进一步推动南京都市圈一体化协同发展，扩大都市圈城市间政务服务“一圈通办”，2023年6月，南京都市圈成员城市共同签署《南京都市圈政务服务专业委员会章程》，成立了南京都市圈城际政务服务联盟，同步发布了第一批“跨域通办”的高频事项，包括企业异地开办服务在内的172个事项实现了都市圈区域内同标准办理。此次新增28项后，“跨域通办”的高频事项总数达到200项。

作为长三角地区重要城市，南京坚持创新与服务并举、惠企与便民并进、线上与线下并重，以建立南京都市圈政务服务区域协作体为抓手，推动更多政务服务事项“跨域通办”。通过协作机制，都市圈成员城市统一建立标准化、规范化、便利化的办事流程，为企业群众提供“就近办”的政务服务。据悉，2023年南京市“跨省通办”办件量达323.1万件，较2022年增长2.6倍，其中七成以上是南京都市圈内的跨区域通办。

南京都市圈城际政务服务联盟首创“跨省通办”自助办理模式，一站式解决多项个人业务，学历公证、失业登记、户口迁移、身份证明等通办事项在自助终端机上即可办理。目前，这200项“跨域通办”的高频事项中，178个通办事项可实现线上办理，22个事项通过专窗完成线下代收代办。专窗接入政务服务统一受理平台，提供综合收件、转办、发证、咨询服务。

下一步，政务部门还将创新都市圈虚拟政务服务窗口办理模式，运用音视频通话、屏幕共享、远程控制等技术能力，为群众指明办事方向，捋清办事路径，清除办事障碍，打造远程互动引导式政务服务，打通电脑端、移动端及自助端多端服务渠道，实现与实体大厅同质的办理体验。