1月15日，徐州市民政局联合市委政法委、市委网信办、市发改委等12部门印发《关于深入推进智慧社区“三大行动”实施方案》（以下简称《方案》），明确徐州市智慧社区建设的总体要求、目标任务、建设内容和保障措施等，强化规划引导，注重顶层设计，推进统筹建设，不断提升全市城乡社区治理服务智慧化、智能化水平。

《方案》指出，各地各相关部门要坚持党建引领、多元共治，以人为本、问题导向，融通融合、智慧赋能，试点先行、分类推进，按照智慧城市和现代社区的发展要求，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，实施智慧社区“三大行动”，集约建设便民惠民智慧服务圈，切实提升线上线下相融合的社区治理服务能力，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。到2025年，全市基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区，显著提高社区治理和服务智能化水平。

《方案》明确，结合徐州实际，各相关部门从“三基建设”行动夯基、“智慧便民”行动提质、“三治融合”行动增效等“三大行动”实施入手，以社区“治理” “服务”和“自治”为主线，细化落实部门分工，实现多种社区信息链接，推动智慧社区集约平台建设，推进社区治理数据共享，提升社区全周期管理水平，加强智慧社区基础设施建设；创新政务服务、便民服务方式，拓宽社区智慧社会治理、政务服务、便民服务场景，推动就业、救助、养老、助残、未成年人保护等服务“指尖办”“网上办”“就近办”；利用智慧平台实现自治、德治、法治“三治”融合，依托新时代文明实践站，建立社区好人好事宣传榜、文明行为大看台，围绕实践新时代“枫桥经验”，助力“无讼社区”建设。

《方案》强调，要做好组织协同、保障支持和试点示范工作，确保方案落实到位。市级统一规划推进智慧社区建设，加强完善智慧社区规划、政策和标准体系建设，统筹推进智慧社区应用场景建设；各部门要量化明确分工，强化统筹协调，完善协作机制，形成整体合力；各县（市、区）要积极择优培育开展智慧社区建设综合试点和特色应用试点，规范使用专项资金，强化现场督导和日常管理。要坚持边试点、边总结、边推广，对试点建设的成功经验和典型做法进行总结推广，充分发挥好试点地方的示范引领作用，全面提升智慧社区建设水平。