“通城通办”改革是指在南通市域内打破属地管理的传统审批服务模式，以全程网办、直接通办、代收代办等方式，实现政务服务事项横跨区域、纵跨层级“通城通办”。改革实施以来，已有318个事项实现“全程网办”，133个事项实现“直接通办”，71个事项实现“代收代办”。

截至目前，南通市“通城通办”事项市县两级办件量达上千万件，在改革推进中，该市各部门依托职能优势，各显其招，合力推进改革取得实效。

南通市人力资源和社会保障局通过信息资源整合，将缴费信息、历史档案数据集中共享，打破历年来失业保险待遇申领按区域受理的限制，通过改革，失业人员无论在哪个区的企业失业，均可就近选择市、区两级经办机构办理失业保险待遇申领业务，实现“一城通办”。

南通市自然资源和规划局建成“线上苏小登•南通e证通”线上登记平台，全面接入国家“一窗平台”“江苏政务服务网”及“南通百通”App，线上抵押登记、不动产登记信息查询等业务实现“通城通办”“省内通办”“跨省通办”。

南通市行政审批局为减少项目单位异地办事“两地跑”，以全程“网上审查、网上办结”实现跨级备案项目“通城通办”，以“属地代收”替代“市级收件”、“快递跑”替代“群众跑”，实现跨级审批项目“通城通办”。

南通市住房公积金管理中心通过线下“1+9”（即市级政务大厅和9个县（市）区政务大厅）和线上“1+8”（即1个PC端和8个App端）的强强组合，实现购房提取公积金等23项事项全市域无差别办理，“公积金委托逐月提取偿还商贷”申请人提交材料由原来的7项30多页精简为一张个人身份证，业务通过后5分钟款项即可到账。