1、为什么要实现有线电视数字化？ 答：有线电视数字化是国家广播影视科技“十五”计划中一项政府工程，是科技发展的必然趋势，是国家信息化、城市现代化的重要标志。 2、我国对有线电视数字化的要求是什么？ 答：《广播影视科技“十五”计划和2010年远景规划》明确提出：到2005年我国有线数字电视用户超过3000万户，2010年全面实现数字广播电视，2015年停止模拟广播电视的播出。 3、南京实施有线电视数字化工程的意义？ 答：推进有线电视数字化，有利于丰富广播电视节目的传输资源，提高广播电视的服务水平，，巩固舆论宣传阵地，保证网络传输安全，加快文化产业的发展，带动我市相关产业的发展。 4、南京实施有线电视数字化工程的指导思想？ 答：根据国家广电总局提出的“政府领导、广电实施、社会参与、群众认可、整体转换、市场运作”的工作方针，按照“两个率先”和“富民强市”的要求，以南京列入全国有线数字电视试点城市为契机，加快推进有线电视数字化，加快实现城市信息化，大力发展南京文化产业，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。 5、南京实施有线电视数字化工程的基本目标？ 答：2008年底前实现全市130万用户有线电视数字化，完成整体转换。 6、南京有线电视数字化过渡时间表是什么？ 答：第一阶段：从现在开始到2007年底，完成城区80万用户有线电视数字化。第二阶段：200８年，完成区县50万用户有线电视数字化，逐步停止模拟电视播出。 7、南京实施有线电视数字化的方法－整体转换 答：整体转换就是给全市有线电视家庭用户每户免费安装一台基本型数字机顶盒。 8、南京公共用户单位如何进行有线电视数字化？ 答：所有宾馆、酒店、企事业单位的自管有线电视网络要纳入南京有线数字电视服务平台统一管理。 9、原已经是有线数字电视的用户怎么转换？ 答：原有数字电视用户中自行购买机顶盒的，我公司仍然会为每户免费配置一套机顶盒和智能卡；原有数字电视用户中已经获赠机顶盒的，我公司将不再免费配置。 10、为什么要实现有线电视数字化？ 答：有线电视数字化是科技发展的必然趋势，是国家信息化和国民经济发展的客观要求，是人民群众现代生活的必然选择。我国有线电视数字化的目的就是要把电视机这个最普及的信息工具、最便捷的信息载体变成一个家庭多媒体信息终端，不仅能够看电视、听广播，而且还能满足国家信息化的要求和人民群众对信息的需求。 11、其他国家广播电视数字化基本情况是怎样的？ 答：美国数字电视起步较早，1994年6月底，卫星业务的开播把数字电视引入美国。目前美国地面数字电视的覆盖率己达99%,数字电视用户数占总用户数的42%。美国计划在2007年关闭模拟信号，实现向数字化的过渡。 欧洲数字电视是以1996年4月法国开始第一个欧洲商业地面数字电视广播为标志的。有线电视数字化自1997年末以来取得重大进展，到1999年6月已有近5000万有线电视终端升级为有线数字电视终端，占有线电视网络接通家庭的65%。欧洲计划在2010年完成从模拟向数字化的过渡。 日本有线数字电视始于1998年7月。到2001年3月已拥有1048万用户。日本计划在2011年完成从模拟向数字化的过渡。 12、我国对广播电视数字化的总体要求是什么？ 答：我国政府高度重视广播电视数字化工作，将数字电视列入了国家中长期科技发展规划和国家文化发展纲要，并作为对国民经济有重大影响的高新技术产业项目加以推动。2004年和2005年，国务院均把加快我国有线电视数字化推广工作列入工作要点之一。党和国家领导人曾多次就如何推动有线电视数字化工作做出重要指示。为此，我国政府决定以有线电视为切入点，推进广播电视数字化，实行“三步走”战略：第一步是2003年有线数字电视全面启动，2004年有线数字电视全面推开；第二步是在2005年底我国发射直播卫星后，开展卫星直播电视业务，同时在我国地面数字电视标准确定后，开始试播地面数字电视；第三步是2008年利用北京奥运会的有利时机推广地面数字电视，开展数字高清晰度电视业务，到2015年停止模拟广播电视的播出。在关断模拟电视信号后，所有有线电视用户只有使用数字机顶盒才能收看到电视节目。 13、我国有线电视数字化过渡时间表的具体要求是什么？ 答：根据我国各地发展不平衡的实际，我国政府制定了《我国有线电视向数字化过渡时间表》（广发技字[2003]440号），按照东部、中部、西部三个区域，分2005年、2008年、2010年、2015年四个阶段，从直辖市、省会市和计划单列市到地级市和县分层次逐步推进，最终实现有线电视数字化。 14、国内有线电视数字化的基本情况是怎样的？ 答：国内已经有相当一部分城市通过整体转换实现了有线电视的数字化。 青岛市于2003年10月21日起开始有线电视数字化整体转换，由青岛有线电视网络公司免费向全市60万用户赠送一台增强型机顶盒（相当于南京的基本型数字机顶盒）。2005年10月已经全面完成市区60万户有线电视数字化的工作，并通过了广电总局的验收。 佛山市于2003年12月10日起开始有线电视数字化整体转换，佛山有线电视网络免费向用户赠送一台机顶盒并实行“一卡一费”的有线数字电视收费模式。目前佛山已有65万户实现了有线电视数字化整体转换，计划2006年完成全市、区、镇用户的整体转换工作。 大连市于2004年12月3日起开始有线电视数字化整体转换，用户第一终端机顶盒（含智能卡）由大连天途有线电视网络股份有限公司免费提供。2005年底大连已经完成了15万有线电视用户的数字化转换工作；2006年预计将再完成20万户，力争达到40万户；2007年市区现有的70.5万户和新发展的用户将全部转换完毕。 深圳市于2005年7月1日起开始有线电视数字化整体转换，在整体转换过渡期内，对模拟电视已在册的主机和副机，免费配置机顶盒和智能卡。目前已基本完成深圳市65万有线电视用户的整体转换工作，并通过了广电总局的验收。 15、国家对南京有线电视数字化的具体要求是什么？ 答：国家广播电影电视总局在《关于在南京市进行有线数字电视试点的批复》（广发技字[2003]475号）中同意南京市作为全国有线数字电视第一批试点城市，建立有线数字电视示范网。文件中明确指出，南京作为国家广电总局确定的全国首批33个有线数字电视试点城市，要加快建设有线数字电视服务平台，大力推进有线电视数字化。 16、南京实施有线电视数字化工程有何重要意义？ 答：有线电视数字化是旨在提高我市信息化水平的“政府工程”，是一项惠及千家万户的“民心工程”。推进有线电视数字化，有利于丰富广播电视节目的传输资源，更好地宣传党的理论和路线方针政策；有利于提高广播电视的服务水平，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求；有利于巩固舆论宣传阵地，增强宣传思想工作的社会影响力；有利于防范“法轮功”等不法组织插播信号，确保网络传输安全；有利于加快文化产业的发展，进一步壮大宣传文化事业的实力；有利于带动我市相关产业的发展，促进城市信息化建设。 17、南京实施有线电视数字化工程的指导思想是什么？ 答：根据国家广电总局提出的“政府领导、广电实施、社会参与、群众认可、整体转换、市场运作”的工作方针，按照“两个率先”和“富民强市”的要求，以南京列入全国有线数字电视试点城市为契机，加快推进有线电视数字化，加快实现城市信息化，大力发展南京文化产业，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。 18、南京实施有线电视数字化工程的基本目标是什么？ 答：加快建设南京有线数字电视前端系统和网络传输系统，有计划、有步骤地推广普及数字机顶盒,2008年底前实现全市130万用户有线电视数字化，完成整体转换，率先建成全国一流的城市数字电视服务平台,加快建立确保政令畅通的广播电视公共服务体系、促进广播电视产业大发展的市场服务体系以及确保健康有序和可持续发展的政府监管体系。 19、南京实施有线电视数字化工程的组织体系是什么？ 答：根据南京市委文件（宁委[2006]109号）和南京市政府办公厅文件（宁政办发[2006]62号）指示，现已成立以市委相关领导为组长，市委、市政府分管领导为副组长，相关部门参加的市有线电视数字化工程领导小组，切实加强对有线电视数字化工程建设的组织领导。领导小组下设办公室，办公室设在市广电局。南京广电集团成立了指挥部，下辖18个工作组，具体负责有线电视数字化工程的实施工作。 20、南京有线电视数字化过渡时间表是什么？ 答：根据《我国有线电视向数字化过渡时间表》的要求，结合南京实际，南京有线电视数字化工程分两个阶段实施。第一阶段：从现在开始到2007年底，完成城区80万用户有线电视数字化。2008年1月1日城区全部停止模拟电视播出；第二阶段：2008年，完成区县50万用户有线电视数字化，逐步停止模拟电视播出。 21、南京实施有线电视数字化的主要任务是什么？ 答：南京实施有线电视数字化的主要任务是整体转换。 22、什么是整体转换？ 答：整体转换就是通过有计划、有步骤地推广普及有线数字电视机顶盒，分区、分片实现有线电视数字化。 23、南京整体转换的基本做法是什么？ 答：整体转换的基本做法是由南京广电网络公司为全市有线电视家庭用户每户免费配置一台基本型有线数字电视机顶盒。2008年1月1日前，机顶盒由城区用户自愿领取。超过此期限的，将不再免费配置，由用户自行购买。凡领取机顶盒的用户须缴纳有线数字电视基本收视维护费，免费收看60套公共数字电视节目和公共服务信息。 24、用户第二台及第二台以上电视机机顶盒的解决办法是怎样的？ 答：用户第二台及第二台以上电视机的机顶盒由用户自愿购买（一台主机只能附带三台分机），免费收看60套公共电视节目和公共服务信息，不再缴纳有线数字电视基本收视维护费。这样的政策，目前在全国范围内是最优惠的。 25、用户通过什么途径知道本小区整体转换具体时间信息？ 答：南京广电网络公司将提前一周通过广播电视、报纸、公司网站（www.njcatv.net）等主要媒体公布待整体转换小区名单，并提前三天书面通知到户。 26、用户需要具备什么样的条件才能办理整体转换手续？ 答：2008年1月1日之前，所有在有线电视数字化整体转换区域内，正常使用和缴费的在册用户均可办理整体转换手续。 27、用户在现场如何办理整体转换手续？ 答：用户可以按以下流程办理整体转换手续： （1）用户在通知时间内携带用户证、有效身份证件等相关证明材料到现场指定地点。 （2）用户在现场阅看宣传展板后，前往现场审验点交验相关证件。 （3）现场受理人员在确认用户符合整体转换条件后，与用户签订相关协议。 （4）用户与现场受理人员约定上门安装时间后，领取机顶盒和智能卡等待安装。 （5）代办人除携带以上证件外，还须带上本人的有效身份证件原件。 28、没有及时在现场办理整体转换手续的用户如何补办手续？ 答：没有及时在现场办理整体转换手续的用户，当所在小区现场整体转换手续办理结束后，只要是满足整体转换条件的，请携带用户证、身份证等相关证明材料前往南京广电网络各营业厅即可补办手续。代办人除携带以上证件外，还须带上本人的有效身份证件原件。 29、整体转换小区什么时候切换为数字电视信号？ 答：小区整体转换业务现场办理3日后，有线电视将统一切换成数字电视信号。在2006年7月1日至2007年12月31日的过渡期内，仍保留30套模拟电视节目，2008年1月1日后城区全部停止模拟电视播出。 30、公共用户单位如何进行有线电视数字化？ 答：全市所有宾馆、酒店、企事业单位要按照南京有线电视数字化工程的统一部署，实现整体转换。所有宾馆、酒店、企事业单位的自管有线电视网络都要纳入南京有线数字电视服务平台统一管理。 31、整体转换期间，新装有线电视用户如何办理数字电视业务？ 答：整体转换期间，凡在整体转换区域的新装有线电视用户一律直接办理数字电视业务，由南京广电网络公司按照整体转换相关政策，免费为用户配置一台基本型数字电视机顶盒。 32、新建小区和尚未开通有线电视的小区如何进行有线电视数字化？ 答：自2006年7月1日起，所有新建小区及尚未开通有线电视的小区直接接入数字电视信号，不再传输模拟电视信号。 33、欠费、报停等用户怎样办理整体转换手续？ 答：所有欠费、报停或未安装有线电视的用户，需要提前到南京广电网络公司各营业厅办理好相应手续后，才能在现场办理整体转换手续。 34、租房用户如何办理机顶盒领取手续？ 答：领取免费配置的机顶盒要凭户主身份证和有线电视用户证。租房的用户，需要提供房东有效身份证件原件和有线电视用户证，并持本人有效身份证件原件方可代办领取机顶盒的手续。 35、已经购买有线数字电视机顶盒的用户如何整体转换？ 答：已经购买有线数字电视机顶盒的用户，南京广电网络仍将为其免费配置一台基本型数字电视机顶盒和一张智能卡，用户原购买的机顶盒可供第二台电视机使用。 36、原整体转换试点小区的用户还能领取机顶盒吗？ 答：已获赠有线数字电视机顶盒的原整体转换试点用户，南京广电网络将不再继续为其免费配置机顶盒和智能卡。 37、如何申请提前列入整体转换小区？ 答：根据文件要求，整体转换应分片、分区进行。因此，在推进过程中，整体转换以小区为单位集中受理，不受理非整体转换区域的个人用户申请。小区管理机构或业主委员会可以小区名义申请提前列入整体转换的小区名单。 38、南京广电网络在整体转换期间将为用户提供哪些服务项目？ 答：在规定期限内办理有线数字电视整体转换业务的，南京广电网络将提供以下服务项目： （1）为用户免费配置一台基本型有线数字电视机顶盒和一张智能卡。 （2）免费为用户上门安装调试机顶盒，并指导用户使用机顶盒。 （3）免费为用户检修室内有线电视线路，必要时为用户排除室内故障。 （4）《南京广电网络有线数字电视业务服务协议》规定的其他项目。