一、在初始阶段，他们可能会有一种英雄主义、利他主义和乐观主义，与其他的人相比，有人可能会觉得自己“还不是最惨的”。

　　 二、在清理阶段，人们会探究及讨论有关灾难的事实，试图将事实拼凑起来以了解到底发生了什么事。

　　 三、在幻想破灭阶段，人们较会表达挫折及愤怒的感受。灾难后所产生的生活问题也将成为他们受挫及愤怒情绪的来源。有的幸存者可能并不知道自己需要心理援助，对“心理服务”存在偏见，因此就要求治疗师们暂时搁置传统方法，采取积极主动接触的方式进行治疗。因为一般说来，幸存者对主动的关心会有良好的反应。