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据介绍,新标准共有66条,范围涉及营业接待厅、公共区域设备和管理服务人员等9个方面。内容包括在所有旅游经营场所醒目位置设立明显的旅游咨询和旅游投诉电话中英文标识,不得经销假货,游客可无条件退换质量有瑕疵商品等,以进一步规范购物环境,提供优质服务,建立起长效监管机制,使游客在锡放心消费。