作为今年南通市政府“民生实事项目”之一，南通市持续推进医保基本公共服务下沉，目前已初步建成1935个村（社区）医保公共服务点，实现全市所有村（社区）医保公共服务全覆盖，打通基层医保服务“最后一米”，参保群众在“家门口”就能享受到便捷的医保服务。

去年9月，南通市发布了省内首个医保公共服务管理规范地方标准——《“15分钟医保服务圈”管理规范》，从建设要求、服务规范等方面对各级各类医保公共服务阵地提出了统一的建设管理标准；对所有医保服务事项实行“一张清单”的标准化管理，同一经办事项线上线下、经办机构和基层医保服务站点无差别受理、同标准办理，对于村一级无法办理的事项，也可以帮办代办。医保部门在服务中建立首问负责制、推行一次告知，遇到特殊情况还会提供容缺受理、预约办理、先时服务、延时服务等便民服务。

目前全市1935个村（社区）医保公共服务点均按照“有服务场所、有服务人员、有服务设施、有服务标识、有服务网络、有服务事项”的要求，依托村（社区）党群服务中心建设，把与参保群众密切相关的15项业务下沉到村、社区一级，其中城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询可以直接办理，长期异地居住人员备案线上办理、住院费用报销线上申请等13项事项可帮办代办。