今年以来，泰州市姜堰区深入谋划推进“15分钟医保服务圈”项目，织成覆盖全区的镇（街道）+定点医药机构+金融网点立体式医保经办网络，惠民、便民服务成效进一步彰显。

一是精准布局，打通为民服务“神经末梢”。依托各镇（街道）为民服务中心、定点医药机构、金融网点等便民优势，科学论证、合理布点，构筑全区“1+77+N”医保服务站点网络，筑起一张“触手可及、覆盖全区”的医保服务网。

二是统一标准，筑牢便民利民“前沿阵地”。各镇（街）“15分钟医保服务圈”示范点经办大厅设置清晰的指引标识，统一划分设置引导咨询区、自助服务区等六大功能分区。其中，自助服务区配有网上服务一体机、自助办理电脑和打印机，为参保群众“网上办”“自助办”提供便利。同时，配置专职人员，提供基本的医保经办、协办、代办、帮办等服务。

三是注重实效，推动下沉服务 “触手可及”。按照“应下尽下、能下均下”的原则，将与参保群众密切相关的高频次服务事项全部纳入基层医保经办服务站点办理，同时为各级医保经办岗位开设对应权限。医保政策咨询、账户查询、打印参保凭证等事项，在任一金融服务站（点）均可一次办成，全力开创“柜台+自助”“线上+线下”“现场+远程”“本地+异地”便捷高效办理服务。

四是强练内功，着力锻造经办“行家里手”。严格贯彻落实《全省医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南》，不断丰富学习形式，营造良好学习氛围。组织各镇（街道）“15分钟医保服务圈”示范点工作人员参加窗口轮岗培训，切实提高工作人员政策理论水平、综合受理水平、业务办理水平，使广大参保群众公共服务体验感和满意度进一步提升。